GENERAL

– Debido a la naturaleza del juego las fotos o grabaciones están prohibidas en nuestras intalaciones.

– Palma Escape Rooms tiene derecho a cobrar a los clientes por los daños intencionados o causados por el mal uso de la sala..

– Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán adoptar normas adecuadas de comportamiento.

– Palma Escape Rooms no se hace responsable de los daños personales causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

– Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas pueden ser rechazados. Nos reservamos el derecho de admisión.

POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES Y CAMBIOS

– Nuestras tarifas incluyen IVA.

– Palma Escape Rooms podrá cancelar la reserva si el equipo llega 15 minutos más tarde de la hora reservada.  En tal situación el depósito no es reembolsable y la reserva no podrá ser cambiada.

– Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) mediante Stripe.. 

– Todos los datos de la tarjeta de crédito del usuario sólo se procesan en el TPV Virtual Seguro de Stripe, por lo que Palma Escape Rooms no tiene acceso a los mismos ni se almacenan en su base de datos.

– En el caso de que Stripe informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

– Palma Escape Rooms envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro.

No se aceptan cancelaciones ni cambios menos de 30 minutos antes de la hora reservada. No se devolverá el depósito si se cancela menos de media hora antes de la partida.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al reservar en Palma Escape Rooms el usuario acepta que sus datos personales queden incorporados a un archivo automatizado, el cual tiene la finalidad de mantener informado al usuario sobre las novedades de sus servicios.

En cualquier caso, el usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados en el momento de enviar su solicitud de información. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el propietario del archivo se compromete a dar cumplimiento a la obligación de secreto profesional respecto a estos datos y al deber de guardarlos, garantizando su confidencialidad, y adoptando, en su caso, las medidas técnicas adecuadas para evitar cualquier alteración, mal uso y acceso no autorizado.

Los datos personales que proporcionan los usuarios no serán cedidos a ninguna empresa y únicamente serán utilizados para el envío de información sobre los servicios que ofrece Palma Escape Rooms.. Los datos personales tampoco estarán disponibles para terceras personas en ningún momento.

Los usuarios de esta página web tienen derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos que consten en el archivo automatizado de datos. Para ello deben solicitarlo a Palma Escape Rooms por escrito enviando un correo electrónico a info@palmaescaperooms.com con sus datos personales, fotocopia del DNI del usuario, correo electrónico que facilitó a Palma Escape Rooms y firma del usuario.